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El confinamiento en nuestros hogares que nos obliga a quedarnos en casa ha traído consigo nuevas formas de comunicación que, si bien ya existían con anterioridad, esta situación las ha convertido en herramientas imprescindibles para mantener el contacto con nuestras familias, amigos, compañeros de trabajo… Las aplicaciones que permiten videollamadas entre varios usuarios se han situado entre las más descargadas en las últimas semanas y su uso se ha hecho cotidiano en nuestro día a día.

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha recibido diversas consultas de usuarios a los que se les acaba la oferta contratada con su operador de telefonía y que, al no poder solicitar la portabilidad (por estar prohibidas durante el estado de alarma), no les queda otra solución que mantenerse con el operador actual, pese a que se les acabe el tiempo del descuento ofertado en su momento.

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha atendido, durante la primera semana de confinamiento de la población en sus casas, más de dos centenares de consultas, la gran mayoría relacionadas directamente con la situación de alerta causada por el coronavirus.

Las Fallas 2020 llegan este año acompañadas de la incertidumbre causada en muchos ámbitos por el coronavirus. Sin embargo, desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios queremos insistir en que se debe tratar la situación con normalidad y seguir planificando y disfrutando de nuestras fiestas con la mayor normalidad posible, siguiendo las indicaciones y pautas que nos marquen desde el Ministerio de Sanidad y la Conselleria de Sanidad. Por ello, y mientras todo continúe bajo una cierta normalidad, queremos recordar una serie de recomendaciones básicas para conjugar disfrute y respeto entre comisiones falleras, ciudadanos y visitantes.

Tras muchos meses de espera, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha publicado hoy la sentencia relativa a las hipotecas vinculadas al índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH).

y espera que se siga trabajando para la protección de los usuarios, en especial de los más vulnerables

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha remitido al Instituto Tecnológico Metalmecánico, Mueble, Madera, Embalaje y Afines (AIDIMME) 13 muestras de artículos de joyería de plata y bisutería para su análisis, entre los que se encuentran anillos, pulseras, pendientes y colgantes.

Durante el año pasado, la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha recibido un total de 12.378 consultas y reclamaciones por parte de los consumidores valencianos.