Prensa

El próximo 1 de junio entrará en vigor el nuevo modelo de factura de la luz, que únicamente afectará a los consumidores que se encuentren en el mercado regulado (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, PVPC). Desde AVACU queremos señalar algunas de las principales novedades que va a incluir este nuevo modelo de facturación.

El último Consejo de Ministros, celebrado la semana pasada, ha aprobado una serie de modificaciones en el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en respuesta a una directiva europea que va a beneficiar de manera importante los derechos de los consumidores y usuarios.

Nos hemos dirigido al Defensor del Pueblo ante la negativa de devolver el importe de unas entradas por la imposibilidad de viajar entre Comunidades

En la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios hemos recibido algunas consultas sobre las contrataciones de servicios, como puede ser telefonía e internet, electricidad, gas..., realizadas a través de llamadas telefónicas y los problemas que pueden surgir con ellas

Desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios hemos tenido conocimiento, en los últimos días, del aviso, por parte de una importante entidad bancaria en nuestro país, de la supresión de las libretas bancarias, por lo que nos hemos dirigido al Ministerio de Consumo y al Banco de España.

Estos últimos días hemos recibido en AVACU varias consultas con respecto a la tarifa que se está aplicando en los taxis durante esta semana.

En las últimas semanas venimos advirtiendo desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios un incremento en el número de intentos de estafas a través de correos electrónicos, ya no solo mediante la técnica de phishing (mensajes que intentan conseguir nuestros datos personales y bancarios, contraseñas...) sino también intentos de "secuestro" de nuestro ordenador o dispositivo móvil, solicitando una cantidad de dinero para "liberar" el mismo.

Según las conclusiones de la Encuesta Sobre Hábitos de Consumo 2020