Prensa

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha recibido, en estos dos meses desde que el pasado 14 de marzo se decretara el estado de alarma en todo el país, 2.014 consultas y reclamaciones, de las que 765 han sido atendidas por teléfono y 1.249 por mail.

Miles de estudiantes de segundo de bachillerato tenían previsto viajar a Mallorca después de las pruebas de Evaluación de Bachillerato para el Acceso a la Universidad (EBAU), durante la segunda quincena de junio. La situación generada a causa del COVID-19 y ante el nuevo panorama que se presenta, por una parte con el cambio de fecha para las pruebas de la EBAU y, por otra, los tiempos de desescalada gradual, han generado muchas dudas entre los afectados, que ya han comenzado a ponerse en contacto con nosotros preguntando sobre las posibilidades que se ofrecen, sus derechos y cómo actuar frente a los ofrecimientos que les han planteado desde las diferentes agencias.

El Ayuntamiento de Valencia ha acordado la suspensión de la tasa de terrazas hasta 2021, que afecta a bares, restaurantes y cafeterías, los cuales no tendrán que pagar el impuesto de ocupación de la vía pública hasta el año que viene, lo cual les permitirá recuperarse

Las últimas noticias sobre el precio del barril de petróleo Brent (de referencia en Europa) lo sitúan por debajo de los 20 dólares. Obviamente, desde AVACU confiamos en que esta bajada del precio del petróleo tiene que repercutir, lo más rápido posible, no solamente en el precio de los combustibles sino también en el precio de cualquier tipo de producto o servicio.

Durante los últimos días hemos recibido en AVACU diversas consultas sobre la situación que se está dando en los cementerios y que sigue lo indicado en la Orden SND/298/2020, de 29 de marzo, por la que se establecen medidas excepcionales en relación con los velatorios y ceremonias fúnebres para limitar la propagación y el contagio por el COVID-19.

El confinamiento en nuestros hogares que nos obliga a quedarnos en casa ha traído consigo nuevas formas de comunicación que, si bien ya existían con anterioridad, esta situación las ha convertido en herramientas imprescindibles para mantener el contacto con nuestras familias, amigos, compañeros de trabajo… Las aplicaciones que permiten videollamadas entre varios usuarios se han situado entre las más descargadas en las últimas semanas y su uso se ha hecho cotidiano en nuestro día a día.

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha recibido diversas consultas de usuarios a los que se les acaba la oferta contratada con su operador de telefonía y que, al no poder solicitar la portabilidad (por estar prohibidas durante el estado de alarma), no les queda otra solución que mantenerse con el operador actual, pese a que se les acabe el tiempo del descuento ofertado en su momento.

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios ha atendido, durante la primera semana de confinamiento de la población en sus casas, más de dos centenares de consultas, la gran mayoría relacionadas directamente con la situación de alerta causada por el coronavirus.