Prensa

Tras la noticia de la entrada en vigor del nuevo modelo de factura de la luz el próximo 1 de junio, son muchos los usuarios que han manifestado sus dudas acerca del mismo y que, durante las dos últimas semanas, se han dirigido a AVACU para realizar sus consultas sobre de qué manera les va a afectar esta facturación y qué deben hacer al respecto.

En la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios hemos percibido en las últimas semanas un incremento en las consultas por parte de los consumidores relativas a problemas con productos adquiridos a través de internet.

Fernando Móner, reelegido presidente de la Asociación

El próximo 1 de junio entrará en vigor el nuevo modelo de factura de la luz, que únicamente afectará a los consumidores que se encuentren en el mercado regulado (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, PVPC). Desde AVACU queremos señalar algunas de las principales novedades que va a incluir este nuevo modelo de facturación.

El último Consejo de Ministros, celebrado la semana pasada, ha aprobado una serie de modificaciones en el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en respuesta a una directiva europea que va a beneficiar de manera importante los derechos de los consumidores y usuarios.

Nos hemos dirigido al Defensor del Pueblo ante la negativa de devolver el importe de unas entradas por la imposibilidad de viajar entre Comunidades

En la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios hemos recibido algunas consultas sobre las contrataciones de servicios, como puede ser telefonía e internet, electricidad, gas..., realizadas a través de llamadas telefónicas y los problemas que pueden surgir con ellas

Desde la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios queremos ofrecer una serie de consejos a la hora de solicitar los denominados "créditos rápidos"