Prensa

Desde hace un tiempo la compra de entradas para conciertos y festivales de grandes artistas del panorama musical se ha convertido en toda una odisea para los usuarios, quienes ven cómo, al precio desorbitado de algunos de ellos, se suma la dificultad para conseguir las ansiadas entradas, principalmente a través de páginas web o portales, oficiales o autorizadas, pero también de reventa.

Durante este año, en Valencia abrirá sus puertas el Roig Arena, en el cual se tienen previstos ya decenas de conciertos hasta mayo del próximo año. Pero no solo Valencia: Madrid, Barcelona y otras capitales y ciudades europeas acogen cada año diferentes eventos de estrellas musicales que agotan sus entradas en las primeras horas en que estas salen a la venta.

En un breve sondeo realizado por AVACU a más de un centenar de usuarios, el 55 % afirma haber comprado entradas para algún concierto este año y, de ellos, la gran mayoría, más del 87 %, lo ha hecho a través de páginas web. Las situaciones más habituales con las que se han encontrado son, principalmente, haber estado mucho tiempo en cola y no haber conseguido finalmente las entradas y no haber podido comprar las entradas en la zona del recinto o ciudad que se pretendía, pero sí en otra diferente. También apuntan que durante el proceso la página se colgaba constantemente y al final no se pudo comprar la entrada y que al terminar el proceso de compra, el precio de la entrada se había incrementado.

Aunque no es un sector que acumule muchas reclamaciones, en AVACU sí que recibimos, cada año, múltiples consultas por parte de los usuarios relativas a problemas con las entradas de conciertos, especialmente por haberlas adquirido, en muchas ocasiones y sin saberlo, en sitios no oficiales. Por ello, queremos recordar algunas recomendaciones que debemos tener en cuenta a la hora de comprar entradas:

- Compra en páginas oficiales. Revisa atentamente que no se trate de una página falsa o que intente suplantar la identidad de la oficial (a través de la dirección URL, que te permita diferentes métodos de pago...).

- En caso de comprarlas en reventa, asegúrate de que sea también a través de páginas oficiales que permitan esa opción, evitando otras webs que podrían ser fraudulentas.

- Estate atento a las fechas de preventa y venta. En algunos casos, los usuarios pueden acceder a la venta anticipada si se tiene cuenta en algún banco, si se dispone de alguna tarjeta o si se está registrado en la web.

- Anticípate a la compra, accede al mapa del recinto para tener clara la ubicación que deseas, ten a mano los posibles datos que te van a solicitar, abre una cuenta previamente en la página oficial o autorizada... Ten en cuenta que, una vez accedas a la compra, vas a disponer de un tiempo máximo para poder realizarla.

- Revisa las condiciones de compra y los términos que deben aparecer en la página web, especialmente los relativos a cancelaciones y devoluciones. Ten en cuenta que, si finalmente no puedes acudir, algunas páginas oficiales permiten la opción de devolver la entrada o de ponerla a la venta a través de su propia página.

- Paga con seguridad, con tu tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago de tu banco y revisando la autorización de compra antes de finalizarla. Desde AVACU recomendamos tener una tarjeta específica para compras a través de internet, no asociada a nuestra cuenta bancaria, que vayamos recargando con cada compra.

- Asegúrate de recibir el correo de confirmación, donde se incluya la referencia de compra, fecha, lugar y entradas (ya sean en pdf, para imprimir o llevar en el móvil, QR de acceso...).

- Si el concierto o festival no es en tu ciudad y necesitas desplazarte y hacer noche en el lugar de destino, intenta reservar al mismo tiempo que la compra de entradas el transporte y alojamiento (intentando que exista la posibilidad de anulación gratuita), ya que en conciertos de grandes artistas o únicos los billetes de avión/tren y las plazas de hoteles, apartamentos o similares también suelen agotarse rápido y subir sus precios conforme se vaya acercando la fecha.

Recuerda que si tienes cualquier duda o consulta, puedes acudir a AVACU en avacu@avacu.es o a través de nuestra web www.avacu.es